À la suite de la mobilisation et des conflits liés à la grève des 59 minutes, FO PAES a rencontré Mme Brun afin d’échanger sur les problématiques rencontrées dans les centres.

Cet entretien s’est déroulé dans un climat constructif. Mme Brun a notamment pris comme base de travail le tableau présenté par FO, afin d’engager des modifications concrètes dans l’organisation de PAES.

Voici les principales évolutions qui vont être mises en place.

Organisation des feuillistes

L’organisation du service de la feuille va évoluer :

• chaque dépôt disposera désormais de 1 feuilliste attitré et 1 aide-feuille, soit 2 agents par dépôt

• un feuilliste ou un aide-feuille sera présent au comptoir en continu de 9h à 16h, sans interruption

• l’un des deux agents répondra en permanence au téléphone

• la présence d’intérimaires sur le Noctilien prend fin : un feuilliste sera désormais présent au comptoir pour assurer le suivi des agents

Organisation des RH

Plusieurs ajustements sont également prévus au niveau des ressources humaines :

• les services RH ne partiront plus en congés en même temps, afin d’assurer une continuité du service

• pour les REL, les deux principales lignes des centres disposeront désormais d’un adjoint

  • cet adjoint pourra assurer l’ensemble des missions (à l’exception des EAP)

  • cela doit permettre une meilleure disponibilité et une réponse plus rapide aux agents

• un nouveau REX arrivera aux Lilas

• chaque REX disposera également d’un adjoint chargé de la supervision, de l’ETR, du VR et du suivi des REL

Pointage : nouvelles modalités

En période de paie :

• vous pourrez vous rendre à l’accueil, où un agent du pointage viendra au comptoir

• ou contacter directement le responsable RH

📞 M. Abdelkader NAJI
Responsable Gestion des Ressources Humaines
+33 6 27 75 44 58

InLink : amélioration des délais de réponse

La direction indique rester attentive à la rapidité de traitement des demandes sur InLink.

Actuellement, le délai moyen de réponse est d’environ 44 heures maximum.

Des améliorations sont prévues, notamment lors des périodes de forte activité comme la rentrée scolaire.

Horaires de l’accueil

Les horaires de l’accueil restent inchangés pour le moment.

Plusieurs propositions ont été faites afin d’élargir l’accès aux services, mais le manque d’effectifs ne permet pas encore d’aboutir à un accord.

Le sujet reste toutefois ouvert et en discussion, avec un retour attendu après la reprise.

Classeur “chargé de famille”

Le classeur concernant les charges de famille sera désormais accessible :

• dans un délai d’une semaine maximum

• aux horaires ETR / supervision (de 4h à 2h30 du matin)

et sur simple demande de tout agent.

Ce document ne sera donc plus accessible uniquement à l’accueil entre 7h30 et 16h.

Congés annuels

Concernant les congés annuels (CA) :

• un changement d’organisation au sein de l’équipe RH doit permettre une meilleure accessibilité

• un message clair a été transmis afin que les équipes RH répondent davantage aux appels des agents

Remettre de l’humain dans l’organisation

L’objectif de ces mesures est clair : remettre de l’humain dans le fonctionnement de PAES.

Cela doit permettre :

• d’obtenir des réponses plus rapides,

• d’éviter aux agents d’arriver en avance simplement pour trouver un interlocuteur,

• et de permettre aux REL, qui disposent de pouvoirs de décision, de répondre plus directement aux agents.

Fin de la grève des 59 minutes

La grève des 59 minutes prendra fin au plus tard le 30 septembre, voire immédiatement si les engagements sont respectés.

Le dialogue est désormais rétabli entre FO et la direction de PAES, avec pour objectif d’améliorer concrètement le quotidien et le bien-être des agents.

Mise en place progressive

L’ensemble de ces mesures sera mis en place progressivement durant le mois d’octobre, et au plus tard le 1er novembre.

Une victoire collective

Ces évolutions montrent que la mobilisation et le dialogue peuvent produire des résultats concrets.

Nous allons désormais davantage dans le sens Belliard → PAES que PAES → Belliard, et cela représente une avancée importante pour les agents.

FO PAES reste à votre écoute.
N’hésitez pas à continuer à nous remonter vos problématiques afin que nous puissions agir rapidement.

Force à tous 🔴⚫️👊🏾